als PET -oppas kunt vermelden, u kunt 24/7 niet worden aangeboden.
Je verdient vrije tijd. Je verdient het om nee te vermelden.
Om de een of andere reden hebben PET -sitters echter het moeilijk om nee te vermelden. Ik geloof dat het is omdat we buitengewoon aardige mensen zijn! We willen niemand in de steek laten, met name onze klanten.
Maar als u de vaardigheid kunt ontdekken om nee te vermelden, zal uw bedrijf sterker zijn.
Ik ben al bijna vijf jaar een deskundige huisdier -sitter, en ik heb ontdekt dat ik NEE heb aangegeven. Vorige week heb ik wat advies gedeeld over hoe ik meer huisdierenzittende klanten kon krijgen. Vandaag deel ik advies over hoe u precies kunt vermelden als u meer zaken hebt dan u nodig hebt.
Zie mijn e -boek voor meer informatie over hoe ik aan mijn hondenzitbedrijf begin?
Waarom u NEE moet vermelden aan sommige huisdierenzittende klanten.
Je verdient vrije tijd.
Als je een weekend of een week voor jezelf hebt geblokkeerd, moet je erbij blijven. Iedereen verdient een vakantie, zelfs als het slechts een volledige vrije dag is.
Telkens wanneer u probeert vrij te nemen, krijgt u hoogstwaarschijnlijk verzoeken van huisdieren. Dit is een leuk probleem om te hebben, maar u verplicht om beleefd zaken af te wijzen om uzelf af en toe een pauze te geven. Ga dan weer vernieuwd weer aan het werk!
Nee zeggen, stelt u in staat om een veel betere service te bieden.
Minder klanten betekent meer rente voor elk huisdier. Je zult sterkere verbindingen met de huisdieren en de eigenaren ontwikkelen.
Als u zich van het ene bezoek aan het andere haast, zult u constant stress staan. Je merkt misschien geen snee op de poot van een hond. Of u merkt mogelijk niet dat een kat op de bank heeft overgedragen. U kunt zelfs niet onthouden om een deur op te sluiten.
Als u echter een kleiner aantal klanten gebruikt, heeft u de tijd om elk huisdier de zorg te bieden die ze verdient. Je zult ontspannen zijn, en je hebt tijd om foto’s te sms’en of handgeschreven notities achter te laten. Uw hond wandelt zal zowel ontspannen als plezierig zijn. Je hebt tijd om modderige poten schoon te maken of met een kat op de bank te knuffelen.
Ik kan je niet precies vertellen hoeveel huisdieren je per dag zou moeten zien. Het geschikte nummer zal voor iedereen anders zijn. Ik stel alleen voor dat je minder in plaats van meer neemt.
U wilt loyaal zijn aan bestaande klanten.
Door NEE aan nieuwe klanten te vermelden, hebt u de mogelijkheid om inderdaad aan bestaande klanten te stellen. Het is veel beter om de mensen die je nog nooit hebt ontmoet af te wenden.
Sommige klanten zullen oneerlijke verwachtingen hebben.
De noodsituaties komen naar voren, en u zou uw best moeten doen om binnen de rede te kunnen worden vastgelegd. Een bestaande klant moet bijvoorbeeld op korte termijn naar het ziekenhuis moeten gaan, dus vraagt ze je om haar honden te inspecteren.
Maar er zijn noodsituaties en er zijn ‘noodsituaties’. Bij sommige mensen is alles wat ‘urgent’ is en wat er ook over hen gaat.
Sommige klanten plannen nooit vooruit. Ze bellen op donderdagavond en verwachten dat je het hele weekend op hun honden inspecteert. Zelfs als u enkele openingen hebt, wilt u misschien nee vermelden.
Soms krijg je zelfs last-minute telefoontjes van potentiële klanten die je nog nooit hebt ontmoet. Ze zullen vragen, zou je morgenochtend op onze honden kunnen inspecteren? Ik stel voor om nee te zeggen. Vertel ze dat je ze in de toekomst graag zou helpen, maar je zult meer kennisgeving vereisen.
Veiligheid.
Soms moet u om veiligheidsredenen potentiële klanten weg te keren. Misschien is hun hond agressief. Misschien woont de persoon net zo ver buiten de stad, evenals het Blizzard -seizoen. Misschien woont de persoon in een flatgebouw waar inbraken gebruikelijk zijn. Misschien voel je je geen risicovrije lopende honden in specifieke buurten. Wat de reden ook is, houd uw eigen veiligheid in gedachten en vermeld niet dienovereenkomstig.
Sommige klanten zijn de tijd niet waard.
Vroeg of laat kom je een klant tegen die je tijd niet waard is. Het is moeilijker om voor haar huisdieren te zorgen dan het waard is. Soms is dit omdat de klant onbeleefd is, evenals soms uit haar controle.
Misschien woont ze bijvoorbeeld net een beetje ver van je. Of misschien duurt het altijd een uur om haar slordige hond op te ruimen. Misschien heeft haar katachtige medicijnen nodig, maar niet in je buurt komt.
Ze is misschien een van die mensen die altijd een reden ontdekt om te klagen. Misschien betaalt ze niet op tijd. Of misschien behandelt ze haar honden slecht, net zo goed als u zich zorgen maakt over aansprakelijkheid.
Wat de reden ook is, als het je tijd niet waard is, vermeld gewoon nee.
Hoe u No kunt vermelden om klanten voor huisdieren te laten zitten
Blijven beleefd.
Dank de persoon voor haar rente in uw bedrijf. Je bent haar geen verontschuldiging verschuldigd, maar je bent haar een zeggenschap dan je dank aan jou verschuldigd. Vertel haar dat je in de toekomst voor haar huisdieren hoopt te zorgen en voor de tussentijd nog een PET -oppas voor te stellen.
Denk na over wat je van tevoren zult vermelden.
Plan van tevoren wat u kunt zeggen, evenals de methode die het vermelden. U vereist geen reden om nee te vermelden. Het enige dat u moet vermelden is: “Nee, ik word op dat moment niet aangeboden. Zeg je bedankt dat je contact met me opneemt, en ik hoop je de volgende keer te helpen. ”
Maak een wachtlijst.
Soms is het gemakkelijker om nee te vermelden als je de persoon op een wachtlijst voor de toekomst kunt zetten.
Verhoog uw tarieven.
Er is veel vraag, dus er is geen reden om uw tarieven niet te verhogen. Als u meer betaalt, zullen een paar klanten van nature afnemen. Met minder mensen die naar uw diensten vragen, wenst u niet zo vaak niet te vermelden.
Zie mijn e -boek over het starten van een huisdierzittingsbedrijf voor meer informatie over tarieven.
Onthoud uw prioriteiten.
U stelt hoge vereisten aan, omdat u de allerbeste service aanbiedt. U bent de allerbeste huisdierensitter bij u in de buurt. Mensen zoeken je om een reden onder de concurrentie. Hierdoor kunt u op zijn beurt de allerbeste klanten kiezen. Dat betekent iets anders voor elke PET -oppas, omdat we allemaal onze eigen sterke punten en specialiteiten hebben.
Ik concentreer me op hondenrunning, dus mijn klanten zijn meestal voornamelijk gemiddeld tot grote, hogere energiehonden. Uw bedrijf kan anders zijn. Misschien concentreer je je op kleinere honden of katten.
Het verstandig kiezen van uw klanten biedt u de kans om gelukkiger te zijn met uw bedrijf en om gelukkiger klanten te hebben.
Is dat niet de reden waarom u uw bedrijf in de allereerste plaats bent begonnen?
Zie mijn publicatie over het produceren van een basisbedrijfsplan voor een hondenzitting/wandelbedrijf voor meer informatie over het zitten van huisdieren.
Heeft u een huisdierzittingsbedrijf of een ander servicegerelateerd bedrijf?
Hoe vermeldt u NO tegen klanten?
Meld u aan voor mijn hondenwandeling en een huisdierenzitting -e -maillijst en krijg deskundige tips van mij wanneer een maand.